Sonuts

C’est tout chaud et on vient de l’apprendre, Yohan Ruso remplace Alexander von Schirmeister à la tête d’eBay France.

Via itrmanager.com

C’est officiel, eBay met fin aux blogs hébergés pour consacrer ses efforts à d’autres outils communautaires. Lesquels? Bonne question!

Les chers FAQ que nous connaissons tous pourraient certainement bénéficier d’un petit nettoyage de printemps… Mais là je pousse un peu, pour qui sait chercher on y trouve vraiment réponse à quasiment toute question relative à eBay.

“L’espace Communauté” d’eBay (http://pages.ebay.fr/communaute/index.html) est un point d’accès très utile et intuitif pour tous ceux qui, comme nous, passent de longues heures sur la plateforme marchande.

Et vous, qu’en pensez-vous?

Vu sur Challenges.fr

eBay et Priceminister représentent 25 % des colissimos expédiés tous les ans.

Au delà de ces chiffres impressionnants, personnellement la lecture de cet article m’a vraiment donné l’impression que Priceminister, Leboncoin.fr, les petites annonces gratuites sur eBay vont se spécialiser en matériel d’occasion (particulier) et qu’eBay dans son format traditionnel (achat immédiat notamment) va se spécialiser autour d’objets neufs à prix réduits. Au final c’est un cercle vertueux qui se met en place, les particuliers revendent sur les places de marché “occasion” pour racheter en neuf ou en occasion au choix.

La force de tous ces sites est clairement pour le consommateur de pouvoir comparer et acheter un même produit parmi l’offre de plusieurs centaines de vendeurs… sur un même site. Clairement c’est ce que recherche l’internaute aujourd’hui sur le net et c’est pour cela que les sites générateurs de trafic sont des places de marché.

Je pense, cependant, qu’il va y avoir une séparation naturelle entre les vendeurs pros et les vendeurs particuliers qui n’opéreront pas à terme sur les mêmes sites. Chacun y voyant ses avantages :

Priceminister mise en ligne gratuite donc favorable aux particuliers

eBay mise en ligne payante mais format boutique adapté à une stratégie multi-canal pour les pros (promotion de ses produits intégrés à son image de marque)

Au final la guerre entre ces 2 géants de l’ecommerce français, n’aura peut être pas lieu, chacun s’adressant à des vendeurs (leurs clients) différents. Mais sur le web rien n’est figé et l’introduction des annonces gratuites par eBay fera certainement réagir à terme Priceminister pour s’adapter à la demande des pros.

…mais ça nous fait plaisir, on débute aujourd’hui un nouveau style de billets, un peu éloigné de l’univers des templates pour boutiques eBay, les “ça n’a rien à voir” (bon ok on n’a pas consacré 2 jours de brainstorming pour trouver ce nom). Je tenais à vous faire découvrir un petit album que j’écoute en boucle dans la voiture, Paolo Nutini.

Du haut de ses 21 ans, le Paolo a une voix de crooner ayant abusé de substances (il)licites ces 50 dernières années et délivre une musique fortement influencée par David Bowie, U2, Pink Floyd voire même Van Morrison. Des petites balades, sans prétentions mais qui sont à écouter d’une oreille distraite en ces petits matins d’automne (également poète à mes heures perdues…:)

Merci Deezer

Après l’avoir annoncé à la fin de l’été, eBay concrétise… Tous les vendeurs sur eBay sans exception doivent désormais proposer Paypal comme moyen de paiement. Cette mesure, ayant pour but d’améliorer la sécurité des transactions sur notre place de marché favorite, est la suite logique des nouveautés annoncées pour les Boutiques en septembre dernier.

Paypal est devenu aujourd’hui une pierre angulaire du business eBay avec plus de 650 million de dollars de revenus générés en un an. Revenus qui ont d’ailleurs  fortement contribué à la croissance du revenu du géant de San Jose qui enregistre cependant une chute de 29% du résultat net au troisième trimestre.

Sur la même période on note un accroissement de 19% du nombre de comptes Paypal actifs. Voilà donc un excellent plan anti-crise: obliger les vendeurs à utiliser un moyen de paiement qui vous génère de juteux revenus!

“Et vous, vous achetez comment ?” voici la dernière campagne de pub d’eBay.fr qui vient d’être lancé en télé cette semaine.

Simple, rafraîchissant et musique plutôt très canon (Look at me des black Kids)

Il bouge plutôt pas mal avec son casque acheté sur eBay !

Pour voir l’ensemble des 4 vidéos, c’est par ici

Dans le cadre du lancement des petites annonces gratuites, eBay a lancé un concours de vidéo pour promouvoir son nouveau service.

Il y a du bon et du moins bons, 28000 internautes ont procédé aux votes, vous pouvez retrouvez les résultats sur le site eYeka

Notre petite vidéo préférée c’est le cadeau de mamie

Une petite interview découverte dans mon flux RSS ce matin, de Delphine Rieutord from eBay France (oui oui il y a bien des êtres humains derrière le site)

Petit plaisir pour nous, elle recommande d’adopter une politique de différenciation, « Dans chaque annonce, le professionnel doit vraiment se démarquer de ses concurrents »

Pour une fois que ce n’est pas nous qui nous le clamons haut et fort

C’est une bonne nouvelle pour nous, mais également pour tous les vendeurs Pro, car eBay reconnait implicitement, l’importance d’un design évolué pour se démarquer. Cet effort de différenciation, sera à coup sûr profitable pour les marges des vendeurs et  pour les clients qui bénéficieront de services de meilleures qualités.

Cependant un chiffre m’intrigue, seulement 16% des vendeurs boutiques ont un site marchand. A l’heure du multicanal et des offres pléthoriques “créer votre boutique pour moins de 0 € tout de suite et maintenant en direct live total easy”, je suis étonné de voir la dépendance de certains vendeurs envers une seule plateforme de vente.

source : commentcamarche.net

C’est en tout cas la question que l’on peut se poser en découvrant la nouvelle “home” d’eBay.fr… légèreté, clarté, fineté finesse. Non vous ne rêvez pas, même si vous voyez un Ipod au centre de la page, vous n’êtes pas chez Apple mais bien chez eBay. Ouch, on nous avait promis du changement, mais je ne les voyais pas franchir un tel cap en design… Cette nouvelle page est réellement canon, on aurait presque tendance à croire qu’il manque des éléments tellement nous étions habitués au design chargé des précédentes versions.

Petit bemol cependant, patientons un peu pour voir si cette version est définitive ou temporaire (pour accentuer le focus pendant quelques mois sur l’arrivée des petites annonces gratuites.)

En tous les cas c’est très reposant pour les yeux en cette période estivale. Je regarde cette page avec les yeux d’un enfant qui découvrirait la mer pour la première fois à l’ombre d’un soleil couchant (arghhhhhh… Francis Lalanne sort de ce texte…)

Visiblement nous sommes des petits privilégiés car pour l’instant cette nouvelle configuration (ergonomie + design) est en exclusivité pour la déclinaison française… Serions-nous en passe d’être considéré par le géant américain comme une déclinaison phare ? On ne va pas s’en plaindre.

PS : Note aux lecteurs, ce billet étant redigé en période de pré-vacances, il peut y avoir quelques insertions de dérapages incontrôlés … Bonnes vacances à tous et nous posterons quelques messages en cas d’actualité brûlante.

C’est officiel, les bruits couraient depuis quelques mois, eBay va créer un statut officiel pour les vendeurs pros, eBay Top-Rated Seller in english please, en plus du programme Power Seller, . Contrairement à ce que nous annoncions récemment (et au vu des premières images) eBay va continuer d’afficher le pourcentage d’évaluations positives pour ces vendeurs certifiés.

Cette nouvelle certification sera accordée à tous ceux qui génèrent au minimum 3000 € de ventes + 100 transactions confirmées (basées sur le nombre d’évaluations reçues). Bonne nouvelle, les transactions internationales ne seraient pas prises en compte dans les critères d’attribution, car les délais de livraisons plus long (et bien souvent sans suivi) sont générateurs d’évaluations plus basses.

Pour l’instant eBay annonce que 150 000 vendeurs vont être certifiés dès le lancement aux Etats-Unis. Sans trop nous tromper, eBay n’ayant pas communiqué en détails sur le sujet, nous pouvons penser qu’il faudrait dépasser les 97% d’évals positives + une note moyennes supérieure de 4,7 sur les granulations (vous savez les petites étoiles tant appréciées par les vendeurs pros ).

Les différentes conséquences ne sont pas négligeables et sincèrement je suis persuadé que ce statut va être obligatoire si l’on veut déployer une stratégie gagnante sur eBay :

- eBay accordera 20% de réductions sur les frais (insertions + vente) à l’ensemble de ces vendeurs.

- Une mise en avant très forte dans le moteur de recherche, pour maximiser la visibilité des meilleurs vendeurs d’objets neufs à prix fixes.

- La certification qui devrait renforcer la confiance des acheteurs.

Annoncé en octobre aux US, nous pouvons espérer une mise en place courant le 1er trimestre 2010. Avis à tous les pros, ils vous restent un peu moins de 6 moins pour “rôder” votre boutique sur eBay et être référencé parmi les Top Vendeur eBay.

Il n’y a plus de doute à avoir, eBay change et change fort…