Sonuts

Nouveauté en cette fin d’année 2011, Sonuts est heureux d’annoncer la  signature d’un partenariat avec Sellermania.

Dans le cadre de ce partenariat, Sonuts.net propose une offre exclusive, le Pack Design Superboutique Priceminister à 585 € HT au lieu de 690 € HT, à tous les membres Sellermania.

Voici quelques exemples des dernières Superboutiques Priceminister créées par Sonuts

Livres : Chapitre-lib | Arts de la maison : Promobo | Fashion : Charleselie94 | Décoration murale : IntoDesign | Déstockage Images, Son & Informatique : SwissDestock

Présentation Sellermania

Sellermania est un acteur historique offrant une solution robuste et performante vous permettant de vendre sur tous les sites d’achat – vente en même temps.

Parmi les fonctionnalités étendues de la solution Sellermania, chez Sonuts nous en avons retenu deux, qui devraient parler à tout bon vendeur marketplaces :

- Synchronisation des stocks en temps réels, donc plus d’annulation de commande à cause d’une rupture de stock suite à des commandes multiples.

- Un backoffice unique pour regrouper l’ensemble de vos commandes et éviter ainsi d’avoir 14 fenêtres ouvertes dès le matin pour suivre l’état des commandes

Vous pouvez découvrir l’ensemble des fonctionnalités en cliquant sur l’image ci-dessous

Nous avons testé et retesté la solution Sellermania, c’est clairement une des références du marché. Solution approuvée par Sonuts.

Bonnes ventes de Noël à tous

Le retour du come-back des brèves courtes mais intenses by Sonuts International Inc LTD World Company ©

Milo.com rejoint eBay
Sûrement la plus grosse annonce pour la place de marché en cette fin d’année. Milo en quelques mots : un moteur de recherche en temps réel qui référence les stocks de 50 000 points de vente en dur à travers les US. C’est une vraie nouveauté pour eBay, qui veut se renforcer dans le shopping géolocalisé… un effort supplémentaire pour relier commerce physique avec le commerce online. Le succès de Groupon a dû donner des idées au département fusion-acquisition au siège d’eBay. Attendons nous à voir les offres « Achat Immédiat » + « Retrait su place » fleurir sur la toile…
Note pour plus tard : proposer une offre Sonuts packagée à nos clients « Refonte de votre boutique offline et online avec Infographistes et Peintres en bâtiment de talents »

eBay et Paypal débarquent sur mobile
Clairement eBay et Paypal, qui ne sont pas forcément reconnu comme les champions du monde de l’ergonomie, ont pour le coup délivré 2 applications vraiment canons. Disponible sur Iphone, Ipad, Android, Blackberry, ces 2 applis sont, comment dire, parfaite, un vrai régal… pour avoir testé la version Ipad d’eBay, le plaisir de navigation est vraiment présent et rien que de toucher le produit du bout des doigts, cela donne des frissons…. désolé, Geek un jour, Geek toujours.
En tout cas chez Sonuts, petit coup chaleur (surtout du côté des développeurs), au moment de tester toutes ces applications… oui notre code est parfaitement compatible… C’est peut être un détail pour vous mais pour  nous ça veut dire beaucoup.

Apparition de l’onglet Applications : Mes statistiques
Annoncé sur ce même blog, il y a quelques mois, les statistiques sont enfin disponibles dans le tout nouvel onglet Applications. Même si le lancement a été un peu capricieux, depuis l’outil se révèle une vraie mine d’or d’information. Le nombre d’impressions, de clics et le taux de transformation permettent une analyse vraiment fine de son catalogue en ligne. Nous avons fait plusieurs tests et clairement une analyse régulière, disons tous les 15 jours, permet d’affiner vraiment son offre et de mieux cibler ses acheteurs. Après y avoir goûté, on en redemande, et on voudrait voir apparaître pleins d’autres nouveautés et notamment le tracking des visiteurs (ex : les visiteurs viennent-ils depuis la page de recherche eBay, Google ou depuis le moteur de recherche de sa boutique ?).

Livraison gratuite et Paypal en option
En tant que vendeur, difficile de passer à côté de l’annonce d’eBay de ne plus rendre Paypal obligatoire. C’est un retour en arrière, je comprends l’intérêt car de nombreux vendeurs ne souhaitaient plus proposer ce type de paiement, mais le principal avantage était d’offrir une garantie de paiements fiables et pour beaucoup d’acheteurs, eBay était synonyme de paiements par Paypal.
En proposant automatiquement 5 étoiles aux vendeurs proposant la livraison gratuite, clairement eBay cherche à généraliser ce type de format de vente et nous pouvons l’affirmer chez Sonuts (on est comme ça chez Sonuts), cela va énormément favoriser votre référencement dans le « Best Match ». D’une part car la livraison gratuite est avantagée mais également car votre DSR (la notation sur 5 étoiles) devrait progresser. Donc si vous avez la capacité d’intégrer les frais de ports, n’hésitez pas…

Bonnes ventes

Déjà, un grand merci à tous ceux qui sont passés nous voir, même si nous n’avions pas un grand stand, vous avez réussi à nous trouver… et rien que cela c’est déjà un exploit !
Un de nos visiteurs nous a même dit « cela fait 3 jours que je cherche votre stand »… Promis l’an prochain nous aurons un plus grand stand.

Notre bilan en quelques mots, très très positifs !

Déjà heureux de rencontrer nos clients, tout simplement de pouvoir mettre un nom sur un visage et de se voir en vrai. C’est le principal intérêt d’un tel salon, sortir la tête de l’écran et rencontrer de vrais vendeurs pour échanger sur les problématiques de chacun. Tous vos retours ont été très enrichissants et nous avons déjà quelques idées des prochaines nouveautés à développer.

Beaucoup de contacts avec de nombreux Powersellers qui veulent professionnaliser leurs approches, j’ai particulièrement été impressionné par les différentes stratégies mises en place pour prendre en compte le référencement « Best Match » sur eBay. Tout le monde est sur le pont pour remonter dans le « search » sur eBay… clairement c’est pro.

Sinon pour conclure notre billet, nous avons été agréablement surpris par le très grand nombre de solutions très évoluées pour publier ses produits sur eBay. Les API eBay sont maintenant parfaitement maitrisés et il y a une vraie concurrence qui devraient profiter à tous les vendeurs.  Nous vous ferons un compte rendu complet dans un prochain billet sur toutes ces nouveautés.

Turbo Lister sera bientôt un lointain souvenirs… je vois déjà des sourires dans la salle

Bonnes ventes à tous

Une petite photo du plus grand stand, juste derrière celui d’eBay du salon E-commerce. Si vous êtes sur Paris, n’hésitez pas à passez nous voir.

Vu sur Challenges.fr

eBay et Priceminister représentent 25 % des colissimos expédiés tous les ans.

Au delà de ces chiffres impressionnants, personnellement la lecture de cet article m’a vraiment donné l’impression que Priceminister, Leboncoin.fr, les petites annonces gratuites sur eBay vont se spécialiser en matériel d’occasion (particulier) et qu’eBay dans son format traditionnel (achat immédiat notamment) va se spécialiser autour d’objets neufs à prix réduits. Au final c’est un cercle vertueux qui se met en place, les particuliers revendent sur les places de marché « occasion » pour racheter en neuf ou en occasion au choix.

La force de tous ces sites est clairement pour le consommateur de pouvoir comparer et acheter un même produit parmi l’offre de plusieurs centaines de vendeurs… sur un même site. Clairement c’est ce que recherche l’internaute aujourd’hui sur le net et c’est pour cela que les sites générateurs de trafic sont des places de marché.

Je pense, cependant, qu’il va y avoir une séparation naturelle entre les vendeurs pros et les vendeurs particuliers qui n’opéreront pas à terme sur les mêmes sites. Chacun y voyant ses avantages :

Priceminister mise en ligne gratuite donc favorable aux particuliers

eBay mise en ligne payante mais format boutique adapté à une stratégie multi-canal pour les pros (promotion de ses produits intégrés à son image de marque)

Au final la guerre entre ces 2 géants de l’ecommerce français, n’aura peut être pas lieu, chacun s’adressant à des vendeurs (leurs clients) différents. Mais sur le web rien n’est figé et l’introduction des annonces gratuites par eBay fera certainement réagir à terme Priceminister pour s’adapter à la demande des pros.

Nous allons dans cette série de billets, tenter de condenser les principaux changements à venir sur eBay dans les prochains mois. eBay a annoncé 2 sessions annuelles, une au printemps et une autre à l’automne, pour les évolutions sur le site. C’était une vraie demande de la part des vendeurs qui devaient sans cesse s’adapter aux minis changements sur le site, dorénavant les évolutions seront annoncées 3 mois avant et seront mises en place tous les 15 juin et 15 décembre.

Part 1 : la nouvelle page d’annonce

Nous débutons avec la grosse évolution, qui sera généralisée à toutes les annonces, à partir du 15 juin (date à confirmer) : La nouvelle page d’annonce eBay.

Pour l’instant en test sur toutes les annonces eBay (cliquez sur le lien « Utiliser la nouvelle version de cette page » en haut à droite pour visualiser), la mise en page marque un pas en avant important pour eBay.

Clairement le gros « plus » est l’organisation de la page avec l’entête divisée en 4 parties :

Les photos (1) : Ouf ! Au delà de la taille qui est plus importante (on passe de 200 px à 300 px), enfin le zoom s’affiche dans une fenêtre qui vient se superposer juste au-dessus, avec la possibilité de faire défiler plusieurs photos. Pour rappel, auparavant le lien renvoyait directement au bas de l’annonce et avec obligation de scroller pour retrouver le bouton d’achat. eBay recommande dorénavant des photos avec insertion de 1000 pixels de côté, à tester le jour du lancement pour voir si le zoom peut atteindre la pleine page… il va falloir prévoir de gros espaces de stockages.

Les conditions d’achat (2, 3, 4, 5) : La partie centrale regroupe l’état de l’objet, le temps restant, le bouton d’achat enfin visible et les conditions d’expéditions et de paiement. On y gagne en lisibilité, avec notamment la présence du bouton suivre ce produit juste au-dessous du bouton Achat immédiat ou Enchérir.

Les infos sur le vendeur (6) : Un gros plus, pour les vendeurs professionnels, car il y a une vraie incitation à découvrir les objets présents dans la boutique et un sens de lecture unique de haut en bas.

La description produit (7) : Non visible sur cette image, mais pour ceux qui ont une boutique, il y a l’affichage de l’entête de votre boutique qui apparait avec la présence de vos 4 catégories principales et surtout enfin le champ recherche de la boutique qui est bien visible. Juste en-dessous les caractéristiques de l’objet, pour ceux qui ne renseignaient pas ces champs, dorénavant cela va devenir une obligation car les internautes iront cherchés les infos sur le produit (taille, couleur etc.) directement dans cette partie.
La partie Description du vendeur est enfin totalement dégagée, les designs bien travaillées, vont être mise encore plus en valeur

Les onglets (8) : A se demander si les développeurs eBay connaissaient la navigation par onglet… on peut être rassuré, cela a pris un peu de temps mais l’intégration est très « efficace ». L’onglet Livraison & Paiement est clairement celui qui faisait le plus défaut car auparavant il fallait se préparer à une plongée en apnée à environ 300 m sous la ligne de flottaison, pour trouver une trace sur les options de paiements.

Conclusion : plus de lisibilité et un design plus léger
Le point positif de cette nouvelle page est clairement de fournir au client les principales informations sur le produit sans avoir la nécessité de scroller en bas, à gauche ou au milieu de la page. Le bouton « Achat » ou « Enchérir » reste pratiquement tout le temps au centre de l’écran et cela devrait favoriser les achats d’impulsion.
Côté design, eBay se décide enfin à abandonner son organisation « foutoir » (pas d’autres mots désolé) qui donnait une image vraiment bas de gamme aux annonces. La taille des photos, le fond blanc uni et les coins arrondis, renvoient une impression de limpidité qui facilite le « scan » de la page et repose le regard. Il devrait en découler une information plus claire pour le client potentiel et donc générer moins d’emails sur des informations déjà présentes dans l’annonce.

Pour retrouver plus d’infos sur la nouvelle page produit, nous vous renvoyons sur le module dédié d’ebay

Alors que les déclarations depuis le début de l’année de la part des dirigeants d’eBay, nous laissent penser que le site de « ventes aux enchères » se rapproche du modèle d’Amazon (nous ferons prochainement un tour complet des changements annoncés… cela va nous demander une bonne semaine de rédaction au vu des nombreuses modifs à venir)… c’est au tour d’Amazon de se rapprocher d’eBay.

Depuis 1 mois maintenant il est possible pour les plus gros vendeurs sur Amazon.fr de personnaliser leurs boutiques à leurs couleurs.

Un exemple ci-dessous avec la boutique Welcome Office réalisée par Neteven

Une évolution pour une révolution déjà en marche ?

Cette évolution, la personnalisation de boutiques est une évolution majeure pour le ecommerce. Personnellement c’est une conviction profonde que pour se lancer aujourd’hui il faut avoir des clients en face. C’est une évidence de le dire comme cela, mais aujourd’hui mettre une boutique en ligne, c’est un budget de quelques euros et votre ego sera flatté de voir sa marque en ligne… quant à faire venir des clients c’est une autre histoire. Avec des taux de transformation classiques qui atteignent péniblement les 1%, et le coût d’acquisition d’un visiteur qui ne cesse de s’envoler surtout si vous vous positionnez sur des mots clés concurrentiels (entre 0,6 € et 2 € le mot sur Adwords), il est impensable de se lancer sans un budget communication + référencement de plusieurs dizaines de milliers d’euros.

Cette personnalisation de pages boutiques, renforce la stratégie d’eBay qui a toujours favorisé la communication et le lien direct entre l’acheteur et le vendeur. C’est l’assurance d’un investissement, pour un vendeur, dans une marque qui pourra être déployée à terme dans une boutique propre. Egalement cela permet à de grandes marques de se positionner sur ces places de marché tout en ne reniant pas ce qui fait leur force, leur marque de fabrique : leur logo et leurs univers graphiques.

En ouvrant ses portes plus largement aux sites de marques, Amazon suit la tendance d’eBay pour devenir une véritable galerie marchande sur le net. Les 2 géants US sont entrain de dessiner les contours de ce que pourrait être l’ecommerce de demain… des boutiques dans des boutiques, des places de marché de boutiques réellement personnalisables.

Pour aller plus loin, une idée un peu farfelue pour valoriser ses bases de membres : ne serait ce pas une stratégie d’ouverture pour nos 2 champions du web hexagonal, vente-privée.com et ses 7 millions de « privilégiés »  et surtout voyages-sncf.com avec ses 14 millions de membres, pour ouvrir leur site à des ecommerçants et des grandes marques ?

En attendant rêvons à une évolution dans le même sens pour Rue du Commerce…

La révolution est en marche Camarade