Sonuts

Chatroulette vous connaissez ? C’est un peu le site qui fait son petit buzz depuis quelques mois. Le principe est ultra-simple, une caméra, un micro et en face de vous des millions d’internaute du monde entier. Dès votre connexion (sans inscription…), vous découvrez au hasard du bouton “next” des internautes avachis devant leur petit écran… pas vraiment passionnant.

Sauf qu’un certain Merton a décidé de se servir de Chatroulette pour lancer ses propres improvisations au piano…. et le résultat est plutôt très très bon. Le succès de la première vidéo a été tellement fulgurant que le Merton a décidé de le faire en public il y a de celà 4 jours à Charlotte…

Difficile ces temps-ci d’être sur Sonuts (plus quelques autres projets classés super-secret défense), et en même temps de prendre le temps de laisser des billets “doux” sur le blog. Maintenant c’est décidé, on a fait un point à la cantine avec l’équipe et on va avoir le réflexe blog, pour vous tenir informé plus régulièrement de l’évolution de Sonuts et surtout des news glanés ici et là à propos d’eBay.

Les dernières maquettes de boutiques eBay by Sonuts
Vous pouvez découvrir ici, ici et là, quelques unes des dernières créations (le portfolio est en cours de refonte). eBay nous réserve encore pas mal de surprises avec son code pour l’intégration des boutiques et surtout la compatibilité avec notre cher “Internet Explorer 7″. Parfois je me dis qu’il faudrait inventer le métier du Sherlock Holmes du Code pour trouver le “bidule” dans le code qui fait que la maquette se décale d’un pixel quand on est sur la version 7.2658 d’un navigateur dans la page catégorie n°125485, mais quelque part c’est le quotidien d’un intégrateur non ?

Les Powersellers à l’attaque !
C’est plus un constat vu de notre lorgnette, mais clairement les discussions que nous avons avec les vendeurs démontrent que tout le monde est entrain de prendre conscience de l’évolution de la place de marché. Avec la vague d’annonces du mois de juin 2009 (petites annonces, nouveaux tarifs, nouvelles options, prix fixes boutiques, assurance Paypal etc.) associée au succès des autres places de marché (Amazon, Fnac, Rue du Commerce),  eBay attire de nouveaux acteurs et les “gros” vendeurs actuels ressentent le besoin de développer leur offre de produits et services.

Encore et toujours la recherche par pertinence
Instaurée en avril 2009, le nouveau moteur de recherche “Best Match” comme ils disent de l’autre côté de l’Atlantique commence à être pris en compte par les vendeurs européens. Le référencement sur eBay est encore à ses débuts, parfois difficile à comprendre mais au final les acheteurs ont l’air plutôt satisfait… donc je ne vois pas eBay abandonner ce système de sitôt.

De notre petit monticule, nous aurions 2 conseils, si vous êtes Powerseller (ou pas d’ailleurs..) pour améliorer votre référencement dans le moteur de recherche eBay :

1- OPTIMISER vos titres de produits sur 55 caractères, c’est la base du référencement naturel.
2- TESTER TESTER ET RETESTER vos titres  pour comprendre dans vos catégories, les mots-clefs qui vont vous faire gagner des places en référencement.

Pour info, eBay a mis à disposition tout récemment un tout nouvel API pour aider les vendeurs à améliorer la rédaction des titres et les mots-cléfs importants… Nous vous tenons au courant de nos premiers tests.

Dans les dernières news en bref, toutes récentes :

- eBay vient de lancer www.ebay.eu, un site dédié aux acheteurs de Russie, République Tcheque, Grece, Finlande, Danemark et Suede…. pensez à mettre à jour vos frais de livraison pour ces nouveaux pays, les acheteurs pourraient être nombreux et une version anglophone d’une boutique eBay prend encore plus de sens aujourd’hui. Et si vous n’êtes pas polyglotte, profitez-en pour tester Google Translate, les progrès y sont impressionnants depuis quelques mois.

- C’est la mode des applications (surtout mobile) et eBay ne déroge pas à cette règle.  Vous trouverez aussi bien des applications françaises que des applications en anglais (beaucoup plus fournis).
Si je devais en retenir 2 pour l’instant, je sélectionnerai celles qui aident les vendeurs à gérer le flot d’emails des clients & visiteurs (cela peut vite devenir un job à plein temps sur eBay) :

Hosted Support : Permet de gérer un FAQ intelligent et avec une interface plus rapide et plus conviviale que le back-office eBay.

Afterbuy Message Manager : Répondre plus rapidement à l’ensemble de ces emails. Il offre une fonctionnalité en plus, un programme de réponse automatique. A tester gratuitement pour 100 messages par mois et payant par palier au-delà.

Si vous aussi, vous utilisez des applications pour la gestion de votre boutique, n’hésitez pas à indiquer les liens dans vos commentaires.

Bonnes ventes,

C’est tout chaud et on vient de l’apprendre, Yohan Ruso remplace Alexander von Schirmeister à la tête d’eBay France.

Via itrmanager.com

C’est officiel, eBay met fin aux blogs hébergés pour consacrer ses efforts à d’autres outils communautaires. Lesquels? Bonne question!

Les chers FAQ que nous connaissons tous pourraient certainement bénéficier d’un petit nettoyage de printemps… Mais là je pousse un peu, pour qui sait chercher on y trouve vraiment réponse à quasiment toute question relative à eBay.

“L’espace Communauté” d’eBay (http://pages.ebay.fr/communaute/index.html) est un point d’accès très utile et intuitif pour tous ceux qui, comme nous, passent de longues heures sur la plateforme marchande.

Et vous, qu’en pensez-vous?

Vu sur Challenges.fr

eBay et Priceminister représentent 25 % des colissimos expédiés tous les ans.

Au delà de ces chiffres impressionnants, personnellement la lecture de cet article m’a vraiment donné l’impression que Priceminister, Leboncoin.fr, les petites annonces gratuites sur eBay vont se spécialiser en matériel d’occasion (particulier) et qu’eBay dans son format traditionnel (achat immédiat notamment) va se spécialiser autour d’objets neufs à prix réduits. Au final c’est un cercle vertueux qui se met en place, les particuliers revendent sur les places de marché “occasion” pour racheter en neuf ou en occasion au choix.

La force de tous ces sites est clairement pour le consommateur de pouvoir comparer et acheter un même produit parmi l’offre de plusieurs centaines de vendeurs… sur un même site. Clairement c’est ce que recherche l’internaute aujourd’hui sur le net et c’est pour cela que les sites générateurs de trafic sont des places de marché.

Je pense, cependant, qu’il va y avoir une séparation naturelle entre les vendeurs pros et les vendeurs particuliers qui n’opéreront pas à terme sur les mêmes sites. Chacun y voyant ses avantages :

Priceminister mise en ligne gratuite donc favorable aux particuliers

eBay mise en ligne payante mais format boutique adapté à une stratégie multi-canal pour les pros (promotion de ses produits intégrés à son image de marque)

Au final la guerre entre ces 2 géants de l’ecommerce français, n’aura peut être pas lieu, chacun s’adressant à des vendeurs (leurs clients) différents. Mais sur le web rien n’est figé et l’introduction des annonces gratuites par eBay fera certainement réagir à terme Priceminister pour s’adapter à la demande des pros.

…mais ça nous fait plaisir, on débute aujourd’hui un nouveau style de billets, un peu éloigné de l’univers des templates pour boutiques eBay, les “ça n’a rien à voir” (bon ok on n’a pas consacré 2 jours de brainstorming pour trouver ce nom). Je tenais à vous faire découvrir un petit album que j’écoute en boucle dans la voiture, Paolo Nutini.

Du haut de ses 21 ans, le Paolo a une voix de crooner ayant abusé de substances (il)licites ces 50 dernières années et délivre une musique fortement influencée par David Bowie, U2, Pink Floyd voire même Van Morrison. Des petites balades, sans prétentions mais qui sont à écouter d’une oreille distraite en ces petits matins d’automne (également poète à mes heures perdues…:)

Merci Deezer

Après l’avoir annoncé à la fin de l’été, eBay concrétise… Tous les vendeurs sur eBay sans exception doivent désormais proposer Paypal comme moyen de paiement. Cette mesure, ayant pour but d’améliorer la sécurité des transactions sur notre place de marché favorite, est la suite logique des nouveautés annoncées pour les Boutiques en septembre dernier.

Paypal est devenu aujourd’hui une pierre angulaire du business eBay avec plus de 650 million de dollars de revenus générés en un an. Revenus qui ont d’ailleurs  fortement contribué à la croissance du revenu du géant de San Jose qui enregistre cependant une chute de 29% du résultat net au troisième trimestre.

Sur la même période on note un accroissement de 19% du nombre de comptes Paypal actifs. Voilà donc un excellent plan anti-crise: obliger les vendeurs à utiliser un moyen de paiement qui vous génère de juteux revenus!

“Et vous, vous achetez comment ?” voici la dernière campagne de pub d’eBay.fr qui vient d’être lancé en télé cette semaine.

Simple, rafraîchissant et musique plutôt très canon (Look at me des black Kids)

Il bouge plutôt pas mal avec son casque acheté sur eBay !

Pour voir l’ensemble des 4 vidéos, c’est par ici

Dans le cadre du lancement des petites annonces gratuites, eBay a lancé un concours de vidéo pour promouvoir son nouveau service.

Il y a du bon et du moins bons, 28000 internautes ont procédé aux votes, vous pouvez retrouvez les résultats sur le site eYeka

Notre petite vidéo préférée c’est le cadeau de mamie

Une petite interview découverte dans mon flux RSS ce matin, de Delphine Rieutord from eBay France (oui oui il y a bien des êtres humains derrière le site)

Petit plaisir pour nous, elle recommande d’adopter une politique de différenciation, « Dans chaque annonce, le professionnel doit vraiment se démarquer de ses concurrents »

Pour une fois que ce n’est pas nous qui nous le clamons haut et fort

C’est une bonne nouvelle pour nous, mais également pour tous les vendeurs Pro, car eBay reconnait implicitement, l’importance d’un design évolué pour se démarquer. Cet effort de différenciation, sera à coup sûr profitable pour les marges des vendeurs et  pour les clients qui bénéficieront de services de meilleures qualités.

Cependant un chiffre m’intrigue, seulement 16% des vendeurs boutiques ont un site marchand. A l’heure du multicanal et des offres pléthoriques “créer votre boutique pour moins de 0 € tout de suite et maintenant en direct live total easy”, je suis étonné de voir la dépendance de certains vendeurs envers une seule plateforme de vente.

source : commentcamarche.net